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上一篇談完硬實力,這一篇我們談軟實力。

ㄧ、醫師重視連結與溝通

從患者進門開始,就不難發現中壢晶悅牙醫不是一般的社區型診所。

"也不是說社區型診所不好,我們很願意成為中壢人的好鄰居,尤其林智俊醫師的人緣極好,很多口碑都是一傳十十傳百,許多患者都是十幾年來的好朋友。

" 不過我們的想法比社區型診所更大,既然我們對牙醫診所有種種堅持,我們就希望可以把好東西分享給更多的患者,尤其是現在高鐵、機捷交通都很方便,患者的就醫選擇不再侷限於居住地,因此我們除了桃園、中壢以外,也有很多台北、新竹、台中,甚至是中國大陸的患者慕名而來。

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單單是中壢地區的牙醫診所,植牙便宜的,3萬到5萬就有,植牙貴的,10萬以上的也有,其實不光是患者很混亂,牙醫師也很困擾,假如費用訂得低了,診所不敷成本,要是費用訂得高了,患者馬上去找別家。

可是,為什麼植牙的價格會這麼混亂呢?

有些人會歸因到植牙用的植體,假如是歐美的植體,比方說諾保科(Nobel Biocare),當然比較貴,而如果是日韓的植體,甚至是中國大陸的植體,當然就會相對便宜。

但是這些人忽略了一點-「同工不同師傅」。

平平是一樣的材料,不同的師傅有不同的手藝,也會有天差地遠的結果。

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牙周深層清潔機.jpg

多數的情況下,牙周病治療的健保項目就可以達成治療效果,自費項目則是影響療程的舒適度或術後的美觀度。

至於是否需要自費項目,畢竟見人見智,沒有絕對的標準。

中壢晶悅牙醫《健保項目》的治療流程

  1. 患者檢查(全口X光、牙周囊袋探測)

  2. 擬定治療計畫

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溝通是不二法門。

牙醫醫療糾紛就跟所有的人際糾紛一樣,通常是溝通出了問題,所以才會產生糾紛。

聽起來好像是廢話,不過我們可以分三個層面來細細品味。

第一個,溝通強調的是對等關係

溝通總是需要互動。

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中壢晶悅牙醫診所像藝廊的設計令人耳目一新.jpg

本文轉貼自三立新聞網

牙齒出問題總是拖到痛得無法忍受才去找牙醫,想到看牙的酸麻痛就令人卻步,聽到醫師手中的儀器吱吱聲更是渾身不自在。

很多人對「看牙齒」都很排斥,但位於桃園中壢的晶悅牙醫診所可能會顛覆你的想像!

外觀看起來像是藝術中心,一踏入還誤以為是走進哪間精品酒店大廳,沒有刺鼻消毒水味道、也非燈光慘白到冰冷感的診間,取而代之的是暖色調燈光、讓人放鬆的輕音樂,及兼具隱私且有設計感的就診空間,這種「不一樣的看牙體驗」是院長林智俊醫師用心為緩和緊張的醫病關係所付出的努力。

22 年豐富臨床經驗覺察「恐懼」源頭

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中壢晶悅牙醫:一輩子的牙醫師好朋友.jpg

曾經,我們也試著灌輸醫療團隊「視病猶親」的觀念。

可是,後來卻失敗了。

因為我們發現當醫療團隊把患者當作親人看待時,總是不自覺地矮了一截,也不自覺地多所忍讓,壓抑自己的想法。

該說是華人傳統教育觀念使然嗎?

我們對親人總是強調「忍辱負重」,因為「天下無不是的父母」。

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